即時(shí)聊天,快(kuài)速接入,對(duì)話(huà)轉接、插話(huà)、消息分(fēn)類等,實時(shí)監控對(duì)話(huà)内容,方便客服績效統計,關鍵詞回複等。
包括粉絲基本信息管理(lǐ),粉絲創建标簽,建立粉絲檔案,CRM接口。
包括無限群發,智能邀請,強制邀請,模版消息。
包括粉絲海報,渠道二維碼,表單收集,裂變。
數據互聯互通(tōng),交費後自動生成取藥單,患者取藥後系統自動記錄取藥狀态,藥品、耗材進銷存管理(lǐ)。
包括粉絲來(lái)源統計,客服套電率統計,粉絲開口統計,服務質量統計。
患者就診後自動生成電子病曆,就診曆史數據永久保存,醫生專家可(kě)随時(shí)調閱患者曆史病曆。
包括粉絲來(lái)源統計,客服套電率統計,粉絲開口統計,服務質量統計。
通(tōng)過大(dà)數據分(fēn)析可(kě)掌握運營整體情況,對(duì)經營管理(lǐ)者起到輔助決策作用(yòng)。
一級綜合醫院(基層醫院、衛生院) 、二級綜合醫院 (向多(duō)個(gè)社區(qū)提供綜合醫療衛生服務和(hé)承擔一定教學、科研任務的(de)地區(qū)性醫院)
眼科、兒(ér)科、婦科、口腔科、康複科等診療機構
中醫診所、西醫診所、中西醫結合診所,連鎖門診
社區(qū)衛生服務站、鄉村(cūn)衛生所,其他(tā)醫療機構